রেফারেন্স

আমাদের আইনি নীতিমালা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে

bb 64-এ খেলার সময় আপনার ডেটা, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করেছি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি, bKash, Nagad, Rocket জমা…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাশর্তাবলি স্বচ্ছতাগোপনীয়তা নীতি
bb 64 আমাদের আইনি নীতিমালা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি আমাদের শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা আমাদের মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে…

লাইভ চ্যাট লাইভ চ্যাট সাপোর্ট সারাদিন খোলা থাকে। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো আইনি বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন…
ইমেইল সাপোর্ট গুরুত্বপূর্ণ আইনি প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর…
অ্যাপ সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্টের বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে অ্যাপের হেল্প সেকশনে যান। দ্রুত উত্তর পাবেন।
ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সংরক্ষিত থাকে। আমরা bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে সরাসরি যোগাযোগ করি যাতে আপনার অর্থ নিরাপদে জমা ও উত্তোলন হয়। কুকিজ এবং লগ-ডেটা শুধুমাত্র আপনার সেশন…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

আপনার লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। প্রতিটি লেনদেন এনকোডেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

পেমেন্ট ডেটা পরিচালনা

bKash, Nagad, Rocket থেকে আসা ডেটা আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। আপনার অর্থনৈতিক তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ডেটা সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ১২ মাস পর ডেটা মুছে ফেলা হয়।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন।

গোপনীয়তা পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার ডেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা বজায় রেখে তা পূরণ করি।

আইনি এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে দেখুন আমাদের সর্বাধিক জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর — অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে পেমেন্ট এবং গোপনীয়তা পর্যন্ত।

আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে পাঠানো হয়। আমরা সরাসরি bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে যোগাযোগ করি এবং আপনার মোবাইল নম্বর বা লেনদেন সংখ্যা কখনও অন্যদের সাথে শেয়ার করি না।

আপনার স্থানীয় দেশ এবং অঞ্চলের আইন অনুযায়ী আপনার যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা আপনার অবস্থান যাচাই করি। যদি আপনার অঞ্চল সেবা প্রদান করা হয় না, তাহলে সাইনআপ অসম্ভব হবে।

না, আপনার ডেটা কখনও বিক্রি হয় না। আমরা শুধুমাত্র স্থানীয় আইনের প্রয়োজনে তথ্য সরকারি সংস্থার কাছে সরবরাহ করি। অন্যথায়, আপনার তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ১২ মাস পর্যন্ত আপনার ডেটা সংরক্ষিত থাকে যাতে কোনো প্রশ্ন সমাধান করা যায়। এর পরে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা ডাউনলোডের অনুরোধ করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার লেনদেন ইতিহাস, ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস একটি ফাইলে পাঠাই।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কমিউনিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। ইমেইল, এসএমএস বা পুশ নোটিফিকেশন চালু বা বন্ধ করতে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন।

তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন এবং যাচাইকরণ সম্পন্ন করুন। সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করব।